Гарантия

Гарантия

На приобретенный у нас товар наш магазин дает гарантию сроком 3 месяца или 10 тыс. км.

 

Возврат товара

Вы имеете право на возврат приобретенного у нас товара в течение 14-ти дневного срока с момента его покупки. При этом у возвращаемой покупки должен быть сохранен товарный вид: чистота, отсутствие механических повреждений и признаков установки запчасти, а также целостность упаковки.

 
 
для покупателей из Киева:
 
Возврат товара принимается в офисе компании kilometr-online по адресу: г. Киев, ул. Садовая 70-110, сектор Б, место 141 (Автоцентр "Жуляны"), в рабочее время с понедельника по пятницу: с 09:00 до 18:00.
При себе вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). В том случае, если вы привезли возвращаемый товар к нам в офис самостоятельно, денежные средства будут возвращены вам сразу при наличии. 
 
для покупателей из других регионов Украины:
 
Для региональных покупателей предусмотрена возможность возврата на отделение "Новой Почты" (предварительно уточните у своего менеджера адрес отделения), получатель - ФОП Лавренюк В.Е., тел. 067 710 74 90
 
Внимание!!! Отправка без обратного платежа! Категорически запрещено клеить скотч на упаковку. Отправка по безналичной оплате. Предупреждайте работников "Новой Почты".
 
Денежные средства за возвращенный товар будут отправлены вам не позднее 7-ми дней после получения нами товара и зачислены на ваш карточный счет за вычетом комиссии за перевод средств. Предварительно наш менеджер свяжется с вами для уточнения реквизитов вашей платежной карты.
 

Как правильно вернуть бракованный товар

 

Возврат запчасти с браком, который выявлен в период эксплуатации, осуществляется при соблюдении следующих условий:
 
  • Наличие у покупателя документа о покупке товара;
  • Акт выполненных работ от СТО по установке возвращаемой запчасти;
  • Заключение СТО (рекламационный акт) с подробным описанием дефекта запасной части.
 
Возврат денег за бракованный товар производится в 14-ти дневный срок (14 рабочих дней), при условии подтверждения брака производителем, на ваш карточный счет за вычетом комиссии за перечисление денежных средств.